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Reflexión sobre el curso

Con el curso aprendí diferentes formas de pensar. Conocer al cliente desde varios aspectos puede ayudarme a saber qué es lo que en verdad necesita el cliente, cómo lo querrá, ya que es él al final que decide si está bien el producto o no.  Las clases del profesor Andrés me enseñaron a pensar de forma circular; así puedo cada uno de los procesos que llevaría a cabo para cumplir mi objetivo, observando si este se puede desviar del camino, generando nuevos problemas. La visión circular me permitirá evitar esos caminos que generen nuevos problemas. Llegado el caso, están los arquetipos que me servirán de apoyo para ellos. Respecto al juego, fue una gran aplicación de los temas vistos con la profesora Liz y el profesor Andrés López. Me permitió salir de mi zona de confort, abriéndome a poder realizar distintas actividades simultáneamente sin perder el objetivo. El profesor Andrés Calderón también fue un gran apoyo en este proceso de aprendizaje, guiándonos y dándonos consejos p...

Análisis método de Iceberg

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Zona de Confort Zoológico de Cali - Andes

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Mapa Mental caso "Lo que nunca llegó"

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Zapato final

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Mapa mental: Caso Armando Cajas

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Respecto a las soluciones: La empresa presenta falencias en cada área, por ello, no es fácil hallar una solución efectiva en estos momentos. Lo que puedo analizar del caso, es que en una parte dice que se cambian a menudo los programas y no son comunicados de la mejor forma para que toda la empresa esté al tanto; por ello, creo que unos de los principales problemas podría ser ese, ya que al no tener claro las metas a lograr, cada área va a presentar fallos en cada cierre, además, si se están cambiando los programas a menudo, significa que los programas son a corto plazo, implicando que cada vez se estén haciendo nuevas estrategias para llevar a cabo los pedidos que les llega por parte de otras empresas. Lo que se debe hacer es un plan que sea efectivo hasta un largo plazo; así cada área no tendría problemas tan a menudo. Si se llegara a presentar algún imprevisto, este plan recurra con planes de contingencia que ayuden a la elaboración efectiva de aquellos imprevistos.

Comentario clase 3 de Febrero

A partir del sesgo de la prueba social, he recordado y analizado que me pasa muy de seguido; desde mi punto de vista puedo decir que es una "reacción natural" ante este tema. Cuando me movilizo en el MIO, ya sea desde mi casa a la universidad o viceversa, se suben personas que pedir ayuda económica a los usuarios que se encuentran en el momento, y hay veces que al yo ver que las personas le ayudan a aquella persona necesitada, me siento en la obligación de hacerlo también, porque si no lo hago, pienso que van a pensar mal de mi por no ayudar a una persona que esta pasando por un mal momento y luego me sentiría mal al respecto.  Con ello puedo expresar lo que puede significar el sesgo de la prueba social, me comporto correctamente si me comporto como los demás. La pregunta que se planteó en la clase, la cual es: "¿Cómo nos sentimos?", por mi parte, me siento intrigado, tanto al inicio como al final de cada clase, ya que no sé con qué temas vamos a trabaj...